Ingénieur Application Terrain _ IDF & Normandie

Work Schedule

Standard (Mon-Fri)

Environmental Conditions

Laboratory Setting, Office, Some degree of PPE (Personal Protective Equipment) required (safety glasses, gowning, gloves, lab coat, ear plugs etc.), Will work with hazardous/toxic materials

Job Description

En tant que membre de l'équipe Thermo Fisher Scientific, vous découvrirez un travail significatif qui a un impact positif à l'échelle mondiale. Rejoignez nos collègues pour donner vie à notre Mission chaque jour afin de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Nous fournissons à nos équipes mondiales les ressources nécessaires pour atteindre leurs objectifs de carrière individuels tout en aidant à faire progresser la science en développant des solutions pour certains des défis les plus difficiles au monde, comme la protection de l'environnement, la sécurité alimentaire ou la recherche de traitements contre le cancer.

DESCRIPTION:
Rejoignez notre équipe en tant qu'Ingénieur Application Terrain (FAS) chez Thermo Fisher Scientific, où vous contribuerez en fournissant un support technique expert et des solutions innovantes à nos clients. Au sein de la division Protein Diagnostics, spécialisée dans le Diagnostic In Vitro, vous travaillerez à l'intersection de la technologie avancée et du succès client, aidant les organisations à optimiser leurs processus analytique. Dans ce rôle :

• Vous démontrerez les capacités de nos produits à nos clients;

• Vous réaliserez des visites de pré-installation des automates et restituerez les informations récupérées pour établir un plan de déploiement;

• Vous délivrerez des formations auprès de nos clients afin qu'ils puissent comprendre et utiliser nos automates dans des conditions optimales ;

• Vous configurerez la partie informatique de nos solutions et les connecterez avec le Système d'Information du Laboratoire (SIL). Les mises à jour logiciel seront également une tâche dans votre périmètre d'action ;

• Vous assurerez l'installation de nouveaux paramètres analytiques sur des automates déjà en place ;

• Vous accompagnerez nos clients dans leur processus d'accréditation ;

• Vous apporterez votre expertise auprès de vos collègues du Service Client dans la résolution de réclamations et aurez la charge de réaliser des interventions correctives ;

• Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Vente, Scientifique et Marketing et serez un élément indispensable pour remonter les information collectées chez nos utilisateurs.

• Votre périmètre d'intervention couvrira préférentiellement la région Parisienne, Normandie et Nord de France. Certaines missions peuvent vous amener à vous déplacer dans le reste de la France, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, ainsi qu'à notre maison mère en Angleterre.

REQUIREMENTS:
• Master en Biologie, Immunologie et/ou Biochimie, ou équivalent

• Expérience significative dans le domaine applicatif OU en laboratoire d'analyses médicales

• Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec capacité à faire des présentations techniques

• Capacité à travailler de manière autonome et rigoureuse au sein d'une équipe multiculturelle

• Compétences avancées en résolution de problèmes

• Excellente compréhension des exigences réglementaires dans un environnement normatif (ISO)
• Solides compétences interpersonnelles pour établir des relations de proximité avec les clients

• Connaissances en informatique sont un plus (Réseau, middleware, connexion ASTM/HL7)
• Capacité à s'adapter à des horaires de travail variables
• Déplacement jusqu'à 50-70%
• Permis B valide et passeport requis

• Anglais professionnel obligatoire
• Capacité à faire preuve de discrétion avec les informations confidentielles