Field Applications Specialist (d/f/m)

 
The Field Applications Specialist (FAS) based in France for Beckman Coulter Diagnostics is responsible to provide excellent customer service to clients while installing and maintaining diagnostic instrumentation and systems in hospital and stand-alone laboratory environments.

Ideally based in West of France ( Brittany or Normandy) , you will be a part of the Field Applications Specialist Team and report to the Field Application Manager.

In this role, you will have the opportunity to:
•    Develop and build knowledge to understand the industry, the company, the products, tools, and the team. This is supported with a clear Development Pathway program as part our culture to develop and grow our teams.
•    Be supported by a strong leadership team, involved in keys projects to deliver successful installations for our Customers that meet their requirements and that of our company.
•    Provide excellent professional support and training to Beckman Coulter’s customers.
•    Maintain customer support logs and internal records in a timely manner, resolve issues to deliver a high-quality Customer Experience.

•    Develop commercial awareness through cross functional support of the business to increase growth opportunities and demonstrate to our Customers our pioneering innovation solutions and new products for the market.
 
The essential requirements of the job include:  
•    University Scientific degree + minimum 1 year of experience in chemical chemistry and immunoassays
•    Fluent in French and English. Third European language would be a strong plus.
•    Ability to interact with customers on a detailed scientific basis to ensure customer needs are fulfilled.
•    Ability to travel and provide service in assigned geography, as well as periodic travel to other areas and overnight travel.
•    Ability to work flexible hours as per the business needs.
 
Travel, Motor Vehicle Record & Physical/Environment Requirements:
•    Requirement to travel within France to support customers using your technical expertise with overnight stays (up to 50%) as needed. 
•    Hold a current valid driver’s license and good driving record. Associates who drive Beckman Coulter vehicles will follow the Danaher Company Vehicle Policy.

FAS operate independently within their geographic territory; however, we operate as a team to share standard methodologies, mentor and receive expert technical support. Classified as remote worker, provided with a company car, mobile phone and laptop.

Beckman Coulter Diagnostics,  a Danaher operating company, offers a broad array of comprehensive, competitive benefit programs that add value to our lives. Whether it’s a health care program or paid time off, our programs contribute to life beyond the job. Check out our benefits at Danaher Benefits Info. 

At Beckman Coulter Diagnostics we believe in designing a better, more sustainable workforce. We recognize the benefits of flexible, remote working arrangements for eligible roles and are committed to providing enriching careers, no matter the work arrangement. 

Le poste d' Ingénieur application produits basé en France - idéalement en Région Normandie/Bretagne - pour Beckman Coulter Diagnostics consiste à fournir un excellent service client lors de l’installation et de la maintenance d’instruments et de systèmes de diagnostic dans des hôpitaux et des laboratoires indépendants.

Ce poste fait partie de l’équipe France de mise en œuvre. En tant que FAS, vous serez basé en France, soutenant nos clients locaux, et contribuant directement à la santé et au bien-être des patients.

Dans ce rôle, vous aurez l’opportunité de :

• Développer vos connaissances pour comprendre l’industrie, l’entreprise, les produits, les outils et l’équipe. Ceci est soutenu par un programme clair de développement professionnel, dans le cadre de notre culture de croissance.

• Être soutenu(e) par une équipe de direction solide, impliqué(e) dans des projets clés pour assurer des installations réussies répondant aux exigences de nos clients et de notre entreprise.

• Fournir un support professionnel et des formations de qualité aux clients de Beckman Coulter.

• Tenir à jour les journaux de support client et les dossiers internes, résoudre les problèmes pour offrir une expérience client de haute qualité.

• Développer une conscience commerciale en soutenant transversalement l’entreprise pour augmenter les opportunités de croissance et démontrer à nos clients nos solutions innovantes et nos nouveaux produits.

Les exigences essentielles du poste incluent :

• Diplôme universitaire scientifique + minimum 1 an d’expérience en chimie analytique et en immunoessais.

• Maîtrise du français et de l’anglais. Une troisième langue européenne serait un atout majeur.

• Capacité à interagir avec les clients sur une base scientifique détaillée pour répondre à leurs besoins.

• Capacité à voyager et à fournir un service dans la zone géographique assignée, ainsi que des déplacements périodiques dans d’autres régions avec nuitées.

• Flexibilité dans les horaires de travail selon les besoins de l’entreprise.

Déplacements, permis de conduire et exigences physiques/environnementales :

• Déplacements requis en France pour soutenir les clients grâce à votre expertise technique, avec des nuitées (jusqu’à 50 %) selon les besoins.

• Possession d’un permis de conduire valide et bon dossier de conduite. Les collaborateurs qui conduisent des véhicules Beckman Coulter doivent respecter la politique de véhicules de Danaher.

Les FAS travaillent de manière autonome dans leur territoire géographique ; cependant, nous fonctionnons en équipe pour partager les meilleures pratiques, encadrer et recevoir un support technique expert. Classé comme travailleur à distance, vous bénéficierez d’une voiture de société, d’un téléphone portable et d’un ordinateur portable.

Beckman Coulter Diagnostics​ , société opérationnelle de Danaher, propose un large éventail de programmes d’avantages sociaux complets et compétitifs qui apportent une réelle valeur ajoutée à notre quotidien. Qu’il s’agisse de couverture santé ou de congés payés, nos programmes contribuent à l’équilibre de vie au-delà du travail.
Découvrez nos avantages sur Danaher Benefits Info.

Chez Beckman Coulter Diagnostics, nous croyons en la création d’une main-d’œuvre meilleure et plus durable. Nous reconnaissons les avantages des modalités de travail flexibles et à distance pour les postes éligibles et nous nous engageons à offrir des carrières enrichissantes, quel que soit le mode de travail.

Découvrez la flexibilité et les défis que Beckman Coulter Diagnostics peut offrir.

Vous ne répondez peut-être pas à toutes les exigences, ou votre expérience peut différer légèrement de ce que nous avons décrit, mais si vous pensez pouvoir apporter de la valeur à Beckman Coulter, nous vous encourageons à postuler !

Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.

For more information, visit www.danaher.com.