At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Du brennst darauf, die Gesundheitsversorgung von morgen aktiv mitzugestalten und innovative Therapien genau dorthin zu bringen, wo sie den größten Unterschied machen: zu den Patient:innen. Als Customer Partnering Lead (CPL) (m/w/d) bist Du die treibende Kraft hinter unserer Customer-Partnering-Strategie und verbindest unser starkes Portfolio im Bereich Hämophilie mit den individuellen Bedürfnissen des Gesundheitsmarktes. Gemeinsam mit Deinem Team schaffst Du nachhaltige Netzwerke und stellst sicher, dass unsere medizinischen Innovationen ihr volles Potenzial entfalten.

Dein Team | Darauf kannst Du Dich freuen
In Deiner Rolle führst Du ein engagiertes Team von Customer Partnering Managern (CPMs) und gestaltest gemeinsam mit ihnen die Chancen und Herausforderungen in den zu verantwortenden Gebieten/Regionen – rund um Kliniken, niedergelassene HCPs, ihre Netzwerke und weitere wichtige Akteure im Gesundheitssystem. Dabei koordinierst Du nicht nur die gemeinsamen Aktivitäten, sondern begleitest Dein Team auch aktiv in seiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Die Customer Partnering Manager übernehmen eine ganzheitliche, kund:innenorientierte Rolle, die den Anforderungen eines sich stetig wandelnden Marktumfelds gerecht wird. Dazu gehören sowohl die gezielte promotionale Platzierung unseres Produktportfolios als auch die wissenschaftlich-medizinisch fundierte, nicht-promotionale Vermittlung aktueller Kongressdaten.

Verantwortlichkeiten | Das erwartet Dich

• Inspirierende Führung: Du gibst Deinem Team Orientierung, setzt einen klaren Rahmen und stärkst eine Kultur der Zusammenarbeit, in der Verantwortung übernommen, Entscheidungen getroffen und Konflikte konstruktiv gelöst werden.Dabei begleitest Du Deine Kolleg:innen in ihrer Entwicklung, gibst Impulse und förderst die Eigenverantwortung.

• Wachstumstreiber & Synergien: Du erkennst Disease-Area-übergreifende Chancen, entwickelst daraus zukunftsgerichtete Impulse und förderst Synergiendurch den engen Austausch mit anderen CPLs und Führungskräften. So trägst Du dazu bei, Potenziale frühzeitig sichtbar zu machen und nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen.

• Netzwerkanalyse & Strategisches Mapping: Du übernimmst die frühzeitige Identifikation, Beobachtung und Analyse relevanter thematischer Netzwerke sowie Beziehungsgeflechte im Hämophilie-Markt. Die komplexen Zusammenhänge und Dynamiken innerhalb dieser Netzwerke bereitest Du strukturiert auf und übernehmst deren Visualisierung.

• Strategieentwicklung: Du bist verantwortlich für die Identifikation passender strategischer Ansatzpunkte und die Definition klarer Meilensteine, um die erfassten Netzwerkstrukturen optimal für unsere Disease-Area-spezifischen Ziele zu nutzen.

• Stakeholder-Management & Projektleitung: Du koordinierst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit an den Netzwerkstrukturen. Du begleitest die daraus resultierenden Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und stellst dabei die kontinuierliche Einbindung relevanter interner und externer Stakeholder sicher.

• Ressourcen- & Budget-Management: Du steuerst Budgets und Investitionen wirksam, übersetzt strategische Ziele in klare Prioritäten und konkrete Maßnahmen und richtest Aktivitäten, Themen und Kunden konsequent daran aus, dass Ressourcen bestmöglich eingesetzt werden.

• Wirksamkeit ermöglichen: Du schaffst die Voraussetzungen dafür, dass Zusammenarbeit effektiv gelingt, Entscheidungen zügig getroffen werden und Hindernisse frühzeitig erkannt und aus dem Weg geräumt werden. So ermöglichst Du Tempo, Fokus und Wirkung im Team und über Schnittstellen hinweg.

• Key-Account-Management: Du übernimmst den strategischen Aufbau des Kontakts zu externen Senior Stakeholdern (z. B. Klinikleitung, Chefärzte) in den zu verantwortenden Gebieten/Regionen und fungierst als Primary Point für den inhaltlichen Austausch.

Qualifikationen | Das bringst Du mit

• Fundament: Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Medizin, Naturwissenschaften oder BWL / Betriebswissenschaftlich) oder eine vergleichbare Qualifikation sowie die staatliche Anerkennung bzw. Qualifikation als Pharmaberater nach AMG. Eine gültige Fahrerlaubnis ist erforderlich.

• Erfahrungsschatz: Du blickst auf langjährige Erfolge in Führungsrollen (lateral oder disziplinarisch) zurück und bringst tiefes Wissen über das deutsche Gesundheitswesen, die Gesundheitsregulatorik und das Krankenhausmanagement mit.

• Portfolio-Expertise: Du besitzt langjährige Erfahrungen mit dem gesamten Portfolio (idealerweise inklusive Diagnostik und Wissen zu produktübergreifenden Initiativen).

• Netzwerk-Profi: Du bist absolut sicher im Umgang mit Senior Stakeholdern (z. B. Chefarzt, TAE) und hast die nachweisbare Fähigkeit, komplexe interne und externe Netzwerke erfolgreich zu etablieren, zu steuern und darin wirksam zu agieren.

• Strategischer Weitblick: Deine ausgeprägten analytischen Fähigkeiten erlauben es Dir, aus komplexen Marktdaten fundierte Strategien abzuleiten und diese kreativ sowie zielgerichtet in den zu verantwortenden Gebieten/Regionen umzusetzen.

• Kommunikation & Persönlichkeit: Du überzeugst durch ein souveränes, inhaltlich fundiertes Auftreten, hohe Sozialkompetenz (Konflikt-, Diskurs- und Lösungsorientierung) und gute Englischkenntnisse. Zudem bist Du eine engagierte, veränderungsbereite Persönlichkeit mit einem hohen Maß an Eigeninitiative (Selbstbeauftragung).

• Digitale Kompetenz: Du bist versiert im Umgang mit modernen IT-Lösungen (MS Office, Google Suite) sowie Tools für die digitale Kundeninteraktion (z. B. Zoom, Jamboard) und besitzt nachweisbare Kenntnisse zur physischen und digitalen Gesprächsführung.

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