Werkstudent (m/w/d) CX Strategy & Metrics

<p style="text-align:left">Job Description</p><p style="text-align:inherit"></p><p>Für unsere Abteilung<b> Customer Experience </b>in <b>München</b> suchen wir ab sofort einen <b>Werkstudenten (m/w/d) </b>– ab sofort für mindestens 6 bis 12 Monate.</p><p></p><p><b>Deine Aufgaben</b></p><ul><li><p>Beitrag zum UX- und UI-Design</p></li><li><p>Erstellung von Benutzerabläufen, Wireframes und Low- bis Mid-Fidelity-Prototypen für Konzepte</p></li><li><p>Vorbereitung, Dokumentation und Kommunikation von Designspezifikationen für die Übergabe an Entwickler; Teilnahme an Designkritiken und -überprüfungen</p></li><li><p>Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung des Designsystems und der Komponentenbibliothek</p></li><li><p>Analyse von Produktanalysen und Tracking-Daten zur Identifizierung von Schwachstellen, Chancen und Risiken für Benutzer</p></li><li><p>Unterstützung bei der Benutzerforschung und Zusammenfassung der Ergebnisse zu umsetzbaren Erkenntnissen</p></li></ul><p></p><p><b><span>Dein Profil</span></b></p><ul><li><p>Du bist eingeschriebener Student in einem Bachelor- oder Masterstudiengang in UX/UI-Design, Service-Design, Kommunikations-/Grafikdesign, HCI oder einem verwandten Bereich.</p></li><li><p>Du hast grundlegendes Verständnis von nutzerzentriertem Design, Usability-Heuristiken und Best Practices für Barrierefreiheit.</p></li><li><p>Du hast einen sicheren Umgang mit Design- und Prototyping-Tools (z. B. Figma, Adobe XD) und Collaboration-Tools (z. B. Mural, Jira).</p></li><li><p>Ausgeprägte visuelle Designfähigkeiten und ein scharfer Blick für Details zeichnen dich aus</p></li><li><p>Du bist aufgeschlossen für Feedback und arbeitest selbstständig, strukturiert und gewissenhaft</p></li><li><p>Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse</p></li><li><p>Du magst die Arbeit in agilen, funktionsübergreifenden Teams und wirkst gerne an End-to-End-Produkt-Workflows mit</p></li></ul><p></p><p><b>Deine Perspektiven:</b></p><ul><li><p>Spannende Einblicke in einen pharmazeutischen Standort mit sehr guter Zukunftsperspektive</p></li><li><p>Angenehmes Arbeiten in einem jungen, interdisziplinären Team mit freier Zeiteinteilung</p></li><li><p>Gute Bezahlung</p></li><li><p>Zusatzleistungen und Benefits</p></li><li><p>Flexible Arbeitszeiten während der Prüfungsphase, sowie auf Wunsch höhere Stundenzahl in den Semesterferien</p></li></ul><p></p><p><i><span>Wir sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, das auf den Werten seiner vielfältigen, talentierten und engagierten Mitarbeiter:innen aufbaut. Der schnellste Weg innovative Entwicklungen voranzutreiben ist, unterschiedliche Ideen in einer integrativen Umgebung zusammenzubringen. Wir bestärken unsere Kolleg:innen darin, sachlich über ihre Vorstellungen zu diskutieren und Probleme gemeinsam anzupacken. Wir sehen uns als Arbeitgeber der Chancengleichheit und engagieren uns dafür, integrative, vielfältige Arbeitsplätze zu fördern.</span></i></p><p></p><p>Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.</p><p>FutureTalentGermany</p><p></p><p></p><p><b>Required Skills: </b></p>Collaboration Tools, Communication, Cross-Functional Collaboration, Database Management, Design, Document Management, English Language, File Management, German Language, Give Feedback, Graphic Design, Office Management, User Feedback<p></p><p><b>Preferred Skills: </b></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left">Current Employees apply <a target="_blank" href="https://wd5.myworkday.com/msd/d/task/1422$6687.htmld">HERE</a></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left">Current Contingent Workers apply <a target="_blank" href="https://wd5.myworkday.com/msd/d/task/1422$4020.htmld">HERE</a></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Search Firm Representatives Please Read Carefully </b><br />Merck &amp; Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp &amp; Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company.  No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails. </p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Employee Status: </b></p>Intern/Co-op (Fixed Term)<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Relocation:</b></p>No relocation<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>VISA Sponsorship:</b></p>No<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b><span>Travel Requirements:</span></b></p>No Travel Required<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Flexible Work Arrangements:</b></p>Hybrid<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Shift:</b></p>Not Indicated<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Valid Driving License:</b></p>No<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Hazardous Material(s):</b></p>n/a<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Job Posting End Date:</b></p>05/31/2026<p style="text-align:left"><b><span>*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day <u>BEFORE</u> the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day <u>BEFORE</u> the job posting end date. </span></b></p>