Training Center LATAM Intern

Sobre Roche:

Un futuro más saludable. Es lo que nos impulsa a innovar. Avanzar continuamente en la ciencia y garantizar que todos tengan acceso a la atención médica que necesitan hoy y en las generaciones futuras. Crear un mundo en el que todos tengamos más tiempo con las personas que amamos. Eso es lo que nos hace ser Roche.

Oportunidad:

En Roche LATAM Training Center, buscamos un/a Becario/a de Entrenamiento altamente motivado/a para apoyar en la gestión operativa y digital de las iniciativas de capacitación para personal interno y clientes. Esta posición ofrece una oportunidad única para desarrollarte en un entorno regional, colaborando en proyectos estratégicos de formación, adopción digital y mejora continua de la experiencia de aprendizaje.

Responsabilidades:

• Gestión y Soporte: Actuar como apoyo de contacto para la revisión de incidencias técnicas en el sistema de entrenamiento interno y asegurar el correcto uso de la plataforma estándar para clientes.

• Soporte a Usuarios: Brindar acompañamiento a usuarios internos (afiliadas de LATAM) en el uso de plataformas de entrenamiento como Cornerstone u otras.

• Comunicación: Apoyar en la difusión de comunicados, convocatorias, recordatorios y cápsulas informativas, utilizando herramientas digitales e IA en el día a día.

• Gestión de Agendas: Coordinar calendarios de entrenamientos, seguimiento de registros, confirmaciones, listas de espera y gestión de cancelaciones.

• Actualización de Contenidos: Mantener actualizada la información de cursos, materiales y sesiones dentro de las plataformas.

• Análisis: Generar reportes de uso de plataformas, métricas de participación, tasas de cancelación y análisis de feedback de los usuarios.

• Mejora Continua: Recopilar insights de usuarios para proponer mejoras en procesos, contenidos y experiencia de entrenamiento.

• Materiales y Cápsulas: Apoyar en la creación de cápsulas informativas, guías rápidas y materiales de apoyo para usuarios.

• Apoyo a Entrenamientos: Colaborar en la logística y ejecución de entrenamientos dirigidos a personal interno y clientes finales.

• Colaboración: Trabajar de manera cross-functional con equipos de Training, Digital, Comercial y Soporte.

Quién eres:

• Formación: Estudiante activo/a de últimos semestres en Administración, Comunicación, Sistemas o afines. No buscamos un perfil egresado.

• Perfil: Interés en el sector salud, entrenamiento, adopción digital y experiencia de usuario.

• Habilidades: Capacidad analítica, organización, atención al detalle y manejo de Excel (intermedio) y PowerPoint.

• Idiomas: Inglés intermedio (deseable manejo de portugués).

• Competencias: Proactividad, enfoque en el usuario, comunicación efectiva, aprendizaje ágil y trabajo colaborativo.

Beneficios de reubicación no están disponibles para esta posición.