Responsable industrialisation – CDI (F/H)

Rattaché(e) au responsable du pôle service au sein de la direction des opérations, vous aurez pour objectif d’assurer la satisfaction de nos clients, à travers une assistance technique quotidienne, à l’interface entre la force de vente, l’équipe de développement produit, la production tout en étant garant de nos exigences qualité et réglementaires. Vous aurez les missions principales suivantes : Support technique & assistance utilisateurs, Fournir des rapports d’intervention, Suivre la base installée d’équipement, Documenter l’ensemble des interventions, Assurer le suivi avec les équipes R&D, Réceptionner les produits pour investigation, Réaliser des tests de conformité, Rédiger et mettre à jour la documentation, Gérer l’inventaire des pièces, Créer et mettre à jour les outils et documents, Gérer les expéditions, Organiser et suivre des campagnes de mise à jour software, Communiquer régulièrement avec les équipes internes et nos clients.