Job Description
Nossa equipe de Gerentes de Contas Chave (Key Account Managers) com atuação no mercado público, têm como propósito principal garantir o acesso à nossos medicamento de maneira rápida e sustentável atuando junto aos principais players deste ecossistema que contemplem esta necessidade, é responsável por estabelecer e desenvolver parcerias com os clientes da nossa empresa, visando a criação de soluções de valor para os negócios que impulsionem o crescimento lucrativo por meio da satisfação e do maior engajamento do cliente, alavancando adequadamente a carteira de produtos, serviços e soluções da organização.
A pessoa na posição de Gerente de Contas de Acesso Público será responsável :
pelo Plano de Ação nas contas‑chave e atuará como principal contato dos gestores (Diretor Superintendente, Diretor Econômico, liderança sênior de demais áreas), auditores e farmacêuticos dos Centros de Referência Oncológicos, Hospitais Militares e Secretarias de Saúde Estadual/Municipal.
Identifica necessidades do cliente e as traduz em oportunidades para as áreas de negócios visando obtenção de acesso para maximizar a atuação da organização. Compreende processos de decisão para a incorporação do portfólio oncológico nos principais órgãos públicos. Entende a função dos stakeholders que determinam incorporações, o processo de compra e a disponibilidade para o paciente.
Responsável por implementar planos de negócios estratégicos de curto, médio e longo prazo para as contas‑chave, desenvolvendo engajamentos sustentáveis e integrando insights dos clientes. Coordena a implementação de projetos criados ou customizados para as contas que representem a aspiração da nossa empresa “Adding Value Beyond the Products”. Lidera processo de criação de valor por meio da realização dos principais objetivos estratégicos do cliente e da organização, abordando necessidades de pacientes/clientes ainda não atendidas e/ou em evolução. Gerente de Contas de Acesso Público atua como principal ponto de contato da nossa empresa para o cliente. Deve liderar e formar parcerias com equipes interdisciplinares das contas e da organização para implementar e maximizar acordos estratégicos com o cliente, garantindo trabalho integrado e maximização de esforços.
ATIVIDADES PRINCIPAIS
Entendimento e análise do mercado e do cliente
• Identificar tendências de mercado e respectivos insights para aproveitar oportunidades de crescimento com as principais contas.
• Entender missão e visão do cliente; principais interesses, pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e desafios, e criar propostas de valor correspondentes.
• Desenvolver entendimento profundo das necessidades não atendidas e em evolução das contas.
• Fornecer insights sobre o mercado e o ambiente competitivo ao cliente.
• Coletar informações detalhadas das principais contas utilizando fontes internas (p.ex., membros da equipe multifuncional, bancos de dados, etc.) e por meio de discussões com stakeholders da conta.
• Entender processos de tomada de decisão da conta: avaliação de tecnologias, processos de incorporação, financeiros, logísticos, de compras, contratos, jurídicos, etc.
• Identificar stakeholders das contas‑chave e entender suas perspectivas sobre a nossa empresa, concorrentes e o ambiente de atendimento à saúde, bem como suas necessidades relacionadas à melhoria dos serviços e produtos destinados a clientes e pacientes.
Desenvolvimento do Plano de Contas
• Captar oportunidades de negócios de curto, médio e longo prazo com base no entendimento do mercado e dos clientes.
• Definir, apresentar e validar objetivos das contas e KPIs com os respectivos stakeholders de negócios.
• Desenvolver Plano de Contas com entendimento abrangente das metas e necessidades dos clientes, considerando desafios competitivos e de negócios.
• Definir proposta de valor personalizada da nossa empresa vinculada às necessidades do cliente.
• Identificar oportunidades colaborativas para necessidades de negócios não atendidas.
• Determinar como desenvolver e implementar acordos estratégicos abrangentes utilizando recursos internos multifuncionais.
• Compreender posicionamento da organização em relação ao portfólio de oncologia, tendo como referência política comercial e programas de desconto e de adesão.
• Liderar comunicação efetiva entre a organização e as contas, disseminando a proposta de valor da empresa de modo a auxiliar e impulsionar o engajamento dos clientes.
• Elaborar estimativas de vendas com acuracidade para o portfólio de oncologia, considerando necessidades de negócios, comportamento de demanda das contas, dias de estoque, limite de crédito, entre outros.
Implementação e Acompanhamento do Plano de Contas
• Desenvolver e manter engajamento de longo prazo com stakeholders responsáveis por áreas estratégicas, como Avaliação de Tecnologia, Regulação e Auditoria, Suprimentos, Inovação, Qualidade e Segurança do Paciente, Desenvolvimento de Negócios e toda a Alta Administração da conta.
• Atuar como principal interface em relação ao portfólio de oncologia e serviços da organização para fins de negócios com as contas – coordenando esforços de todas as outras funções/divisões da conta.
• Conduzir negociação dos produtos baseada no valor agregado e no valor percebido do portfólio, com objetivo de desenvolver colaboração estratégica. Identificar os diferenciadores de valor relacionados aos produtos e serviços da nossa empresa.
• Trabalhar com os principais tomadores de decisão para alinhar oportunidades de negócios mutuamente benéficas. Priorizar investimentos nas oportunidades identificadas de crescimento da carteira.
• Coordenar recursos e esforços para suportar metas de colaboração.
• Gerenciar orçamento para desenvolvimento de soluções e serviços. Negociar contratos.
• Monitorar métricas e KPIs segundo o plano da conta, reformulando estratégia e atividades operacionais sempre que necessário.
Gestão Integrada da Equipe da Conta
• Articular e estimular engajamento da alta gestão e da conta para garantir gestão integrada.
• Identificar integrantes internos (account members), papéis e responsabilidades da equipe da conta com base nas necessidades, objetivos e planos dos clientes, assim como nos objetivos de negócios da organização.
• Estabelecer visão e estratégia de gestão da conta, obtendo compromisso das equipes para atingimento dos objetivos.
• Realizar regularmente reuniões de planejamento e revisão da conta como fórum para compartilhar informações, fornecer atualização do status da conta e iniciar correções de rumo.
• Garantir excelência na execução do plano da conta.
EDUCAÇÃO, EXPERIÊNCIA & COMPETÊNCIAS
• Experiência em gestão de contas nos canais oncologia e hospitalar e experiência com operadoras de saúde (HMO).
• Experiência em funções seniores de relacionamento com clientes do mercado público (Secretarias de Saúde, Centros de Referência, Hospitais Militares, Ministério, entre outros).
• Experiência comprovada na indústria de saúde, preferencialmente.
• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Estratégica de Negócios, Economia ou áreas correlatas.
• Pós‑graduação desejável.
• Conhecimento em Finanças por formação acadêmica ou experiência profissional.
• Inglês avançado (leitura, escrita e oral).
Competências profissionais desejadas:
• Perspicácia financeira e de negócios: entender e aplicar estrategicamente dados econômicos, financeiros e da indústria para tomada de decisões.
• Habilidades de influência e negociação: capacidade de compreender perspectivas internas e de clientes para construir estratégias de negociação financeira e baseada em valor.
• Trabalho multifuncional: pensar e atuar além das fronteiras e hierarquias funcionais.
• Pensamento estratégico: desenvolver prioridades e iniciativas de longo prazo; construir confiança por meio de execuções de curto prazo; ter visão ampla da organização e das contas, contemplando evolução da economia, da indústria, do comércio e das tecnologias; identificar oportunidades que acrescentem valor ao trabalho e aos negócios.
• Gestão de projetos: organizar esforços priorizando tarefas, otimizando recursos, estabelecendo prazos apropriados e garantindo entrega pontual.
• Comunicação produtiva: planejar e transmitir ideias e informações de forma clara, objetiva e impactante.
Competências comerciais exigidas:
• Insights de clientes e mercado: desenvolver entendimento profundo das necessidades, comportamentos e metas do cliente, dinâmica do mercado, análise da concorrência e tendências para melhorar resultados de negócios.
• Engajamento do cliente: identificar e construir relações de longo prazo e sustentáveis com clientes, stakeholders externos e principais influenciadores por meio de abordagens diversas.
• Gestão de negócios estratégicos: estabelecer planos estratégicos, gerenciar lucratividade (P&L), considerar compensações de execução e ajustar abordagens para maximizar desempenho e aumentar vendas e lucratividade.
• Acesso ao mercado: aplicar conhecimentos do ambiente de atendimento à saúde, processos de decisão de pagadores, precificação e reembolso para demonstrar adequadamente o valor aos clientes e maximizar o acesso aos produtos.
• Conhecimento e gestão do portfólio da organização: aplicar conhecimento do portfólio, incluindo estágios do ciclo de vida dos produtos e pipeline, para criar plano otimizado conforme necessidades e interesses dos clientes.
• Conhecimento regulatório e de compliance: cumprir requisitos legais e regulatórios da indústria farmacêutica e/ou de produtos de consumo e aderir aos controles de compliance internos.
• Gestão de contas: entender múltiplas interdependências em uma conta, considerar metas e necessidades dos clientes, maximizar desempenho das contas e estabelecer propostas baseadas em valor por meio de planejamento de negócios colaborativo.
• Gestão do ciclo de vida: criar, manter e ampliar o valor do portfólio, otimizando a trajetória comercial dos produtos por meio de novas apresentações, indicações, populações, segmentos de clientes, cadeia de suprimentos e estratégias relacionadas à perda de exclusividade e propriedade intelectual.
Competências Vendas & Gestão de Contas exigidas:
• Perspicácia de vendas: construir relação de confiança com clientes (farmacêuticos, diretores, gestores de compras, etc.) e demonstrar valor em situações de venda para entregar projetos de alta qualidade que melhorem os resultados de saúde.
• Segmentação e direcionamento de clientes: segmentar clientes com base em características e comportamento de compra e aplicar essas informações para alocar recursos e orientar execução de planos comerciais.
• Gestão de mercado: compreender o clima de negócios do cliente, avaliar potencial do mercado, identificar e priorizar oportunidades e riscos locais, desenvolver e acompanhar planos de território para impulsionar resultados em regiões ou mercados designados.
• Conhecimento de estoques e cadeia de suprimentos: aplicar conhecimentos dos processos da cadeia de suprimentos, outputs e estoques no que se relaciona à precisão das previsões e ao processo de vendas.
Viagens 50%
Território de atuação e residencia): Paraná e Santa Catarina
Required Skills:
Account Management, Animal Vaccination, Animal Welfare, Business Negotiations, Communication Strategy Development, Customer Relationship Management (CRM), Data Analysis, Decision Making, Direct Marketing, Expense Reimbursement, Goal Setting, Innovation, Market Research, Market Trend Identification, Medical Prescriptions, Medication Preparation, Pharmaceutical Management, Prescription Drugs, Pricing Strategies, Product Management, Results-Oriented, Strategic Planning, Trade Marketing, Vaccine Administration, Veterinary Sciences
Preferred Skills:
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Employee Status:
Regular
Relocation:
VISA Sponsorship:
Travel Requirements:
Flexible Work Arrangements:
Hybrid
Shift:
Valid Driving License:
Hazardous Material(s):
Job Posting End Date:
04/17/2026
*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.