At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com.
As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.
Job Function:
MedTech Sales
Job Sub Function:
Technical Sales - MedTech (Commission)
Job Category:
Professional
All Job Posting Locations:
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
Job Description:
Descrição de cargo – especialista de contas clínicas Associado
A família de empresas Johnson & Johnson está recrutando para a vaga de Especialista em contas clínicas associadas (ACAS) para prestar suporte às regiões de Porto Alegre
Resumo e escopo:
A fibrilação atrial (AFIB) é um batimento cardíaco trêmulo ou irregular (arritmia) que pode levar a coágulos sanguíneos, acidente vascular cerebral, insuficiência cardíaca e outras complicações relacionadas ao coração. 20 milhões de pessoas em todo o mundo sofrem de AFIB a cada ano. A Johnson & Johnson é a líder global na ciência de diagnosticar e tratar distúrbios do ritmo cardíaco. A empresa estabeleceu sua liderança em eletrofisiologia com o desenvolvimento da primeira tecnologia de mapeamento e navegação cardíaca 3D em tempo real, bem como o primeiro cateter de eletrofisiologia. A introdução do sistema CARTO® 3 da empresa em 2009 revolucionou a tecnologia de mapeamento 3D, aumentando a precisão, a velocidade e a eficiência do procedimento de ablação cardíaca.
Responsabilidades:
- O especialista em contas clínicas associadas (ACAS) é uma posição de treinamento de 6 a 12 meses que, quando concluída com êxito, leva a uma função de especialista em contas clínicas (CAS).
- Estrá focado na construção das habilidades necessárias para impulsionar o crescimento dos negócios, fornecendo suporte clínico profissional aos prestadores de serviços de saúde, incluindo médicos de eletrofisiologia (EP) e equipe de laboratório para cateteres e sistemas de diagnóstico e terapêuticos da JJMT EP, para permitir que os profissionais realizem procedimentos avançados de ablação cardíaca .
- O candidato selecionado aprenderá a fornecer educação e treinamento sobre o sistema de mapeamento eletro-anatômico 3D da J&J CARTO, bem como outros equipamentos acessórios, e rapidamente se tornará uma extensão de uma equipe de campo colaborativa e de laboratório de EP.
- capacidade de desenvolver a perspicácia clínica e de negócios necessária para atender às necessidades de suporte de procedimentos de nossos clientes, excedendo os objetivos de negócios.
- Conforme disponível, após o período inicial de desenvolvimento e demonstrando proficiência para trabalhar independentemente na função do CAS, atendendo às necessidades dos clientes e superando os resultados comerciais, o ACAS receberá um território de responsabilidade dentro de uma geografia mutuamente acordada como um CAS.
- Durante o período de treinamento, sob a direção geral do Supervisor clínico e de acordo com todas as leis / regulamentos federais, estaduais e locais aplicáveis e com os procedimentos e diretrizes corporativos da Johnson & Johnson, esta posição aprenderá a:
- Fornecer produtos clínicos especializados, assistência técnica e treinamento aos médicos e à equipe do laboratório do EP sobre o uso efetivo dos sistemas, módulos, equipamentos e cateteres da J&J durante os procedimentos.
- Educar os clientes em todos os produtos da IBW para otimizar o uso efetivo, fornecendo informações técnicas e clínicas e treinamentos em serviço, além de compartilhar as melhores práticas para aumentar o valor para os clientes.
- Usar técnicas de vendas consultivas para identificar oportunidades de vendas em potencial na conta e criar conhecimento das soluções da J&J EP e facilitar o contato do Territory Sales Manager (TM) com os principais tomadores de decisão para impulsionar os negócios.
- Também se espera que o aCAS mantenha-se atualizado sobre as instruções de uso (IFU) dos produtos da empresa, melhores práticas e solução de problemas técnicos, bem como literatura clínica científica relevante e informações sobre novos produtos, priorize e responda adequadamente às solicitações em um ambiente de alto estresse. , mantenha a compostura e o foco na solução de problemas durante interações estressantes e participe de um diálogo de diagnóstico com vários parceiros de negócios internos e externos e partes interessadas.
- Priorizar e responder adequadamente às solicitações em um ambiente de alto estresse.
- Manter a compostura e o foco na solução de problemas durante interações estressantes.
- Responder diariamente às solicitações por e-mail e correio de voz de clientes, profissionais e parceiros.
- Executar o trabalho administrativo, incluindo o gerenciamento da documentação da conta, requisitos de treinamento em conformidade, relatório de despesas e entrada do sistema da Empresa.
- Manter os padrões de frota segura de acordo com as diretrizes da empresa.
- Seguir todas as diretrizes da empresa relacionadas às práticas de saúde, segurança e meio ambiente e que todos os recursos necessários para isso estejam disponíveis e em boas condições.
- Garantir a conformidade pessoal e da empresa com todos os regulamentos, políticas e procedimentos federais, estaduais, locais e da empresa.
- Desempenhar outras tarefas designadas conforme necessário.
Qualificações:
Educação:
- Nível de ensino: Bacharel em Engenharia Biomédica, Engenharia Elétrica, Biomedicina, Enfermagem ou similar.
Experiência e Habilidades:
- Desejável experiência como especialista em suporte clínico na área de Dispositivos Médicos (idealmente cardiologia) ou experiência anterior na área de engenharia biomédica, engenheira elétrica, enfermeiro ou técnico em eletrofisiologia é benéfico.
Requeridos:
- Adquirir o conhecimento clínico de ablação cardíaca e cardio imagem, conhecimento técnico da tecnologia EP, avanços e o cenário dos negócios.
- Se manter conectado às informações do setor de saúde, estados de doença e tendências terapêuticas e institucionais.
- Disponibilidade de viagem (local e internacionalmente para prestação de suporte a clientes, congressos / treinamentos etc.)
- A posição requer ficar sentado por longos períodos de tempo, trabalhar em um laboratório hospitalar, atender casos de pacientes vivos e usar equipamentos de proteção (ou seja, aventais de chumbo) e estar disposto a trabalhar horas variáveis para atender às necessidades do paciente
- Familiarizado com o Word, Excel, PowerPoint e Outlook para uso comercial diário
- Inglês (falado e escrito)
- Carteira de motorista válida classe B.
Desejável:
- Experiência em trabalhar com sistemas técnicos altamente complexos e / ou em um ambiente crítico de atendimento ao paciente.
- Experiência de ter introduzido novas tecnologias no mercado e trabalhado com os principais líderes de opinião, será uma vantagem.
- Comunicador eficaz e oportuno com colegas de trabalho e todos os níveis da equipe de atendimento ao paciente.
- Proativo, que tem bom desempenho com autonomia e pode ser flexível em um ambiente de trabalho dinâmico.
- Solucionador de problemas que pode pensar criticamente em ambientes de alta pressão.
- Receptivo a feedback construtivo, colabora e funciona bem no ambiente de equipe.
- Capaz de obter grandes quantidades de dados e traduzir informações em insights acionáveis
- Vontade de aprender e desenvolver novas habilidades
- Espanhol é desejável, mas não exigido
- Perfil de relacionamento dinâmico e bom
- Habilidades para solução de problemas
- Construir confiança e relações estratégicas de trabalho
- Planejamento e organização
- Capacidade de influenciar sem autoridade
Required Skills:
Preferred Skills: