Desenvolvedor/a Low Code Power Platform | Commercial Excellence - Medtech

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com.

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function:

Customer Management

Job Sub Function:

Non-Technical Customer Service

Job Category:

Business Enablement/Support

All Job Posting Locations:

São José dos Campos, São Paulo, Brazil, São Paulo, Brazil

Job Description:

Desenvolvedor/a Low Code Power Platform | Commercial Excellence - Medtech 

Descrição da vaga:

O(a) Desenvolvedor(a) Low Code Power Platform será responsável por desenvolver soluções utilizando Power Apps, Power Automate e Power BI, atuando desde o levantamento de requisitos até a entrega e sustentação das soluções.

A posição trabalhará em parceria com diferentes áreas de negócio para mapear processos, entender necessidades, identificar oportunidades de melhoria e transformar requisitos em aplicações, automações e dashboards que promovam eficiência operacional e apoiem a tomada de decisão.

Também será responsável pela modelagem e manutenção de bases de dados em Dataverse e SharePoint Lists, definição de relacionamentos entre entidades, execução de testes unitários e UAT, elaboração e manutenção de documentação funcional e técnica, além de garantir a qualidade, governança e continuidade das soluções desenvolvidas.

Principais responsabilidades

Desenvolvimento Low Code e Automação

• Desenvolver e manter aplicações utilizando Power Apps, fluxos automatizados utilizando Power Automate e dashboards utilizando Power BI.
• Levantar requisitos junto às áreas de negócio, mapear processos e traduzir necessidades em soluções digitais escaláveis.
• Modelar, implementar e manter estruturas de dados em Dataverse e SharePoint Lists, definindo relacionamento e regras de negócio com a aplicação de boas práticas.
• Identificar oportunidades para eliminar atividades manuais, otimizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência operacional.

• Investigar, corrigir e acompanhar a resolução de bugs em automações existentes.
• Garantir documentação técnica e funcional das soluções desenvolvidas, bem como sua sustentação e evolução contínua.

Qualidade e Governança das Soluções

• Realizar testes unitários, apoiar e conduzir testes de aceitação do usuário (UAT) e atuar na correção de problemas identificados.
• Seguir padrões de desenvolvimento, arquitetura e governança estabelecidos para a plataforma e pela companhia.

Dashboards e Analytics

• Desenvolver e manter dashboards e indicadores de desempenho (KPIs) em Power BI.
• Transformar dados em informações relevantes para suportar a tomada de decisão das áreas de negócio.
• Assegurar a qualidade, consistência e confiabilidade dos dados utilizados nas análises.

Melhoria de Processos e Relacionamento com o Negócio

• Atuar em parceria com diferentes áreas para compreender processos, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções tecnológicas aderentes às necessidades do negócio.
• Conduzir levantamentos de requisitos e mapear processos.
• Manter e atualizar o backlog de demandas, registrando novas iniciativas e seus requisitos, atualizando status de desenvolvimento e contribuindo com estimativas de esforço e complexidade.
• Participar ativamente das cerimônias de planejamento e acompanhamento, incluindo PI Planning, refinamentos de backlog, discussões de capacidade e reuniões de priorização junto às lideranças e stakeholders.
• Apoiar o processo de priorização fornecendo contexto técnico, avaliações de impacto, riscos, dependências e estimativas de esforço para as demandas.
• Apresentar soluções entregues durante as Sprint Reviews, demonstrando resultados, coletando feedbacks e apoiando a definição das próximas iniciativas.

Requisitos

Formação

• Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatas de Tecnologia da Informação.
• Serão considerados também profissionais com formação em outras áreas desde que possuam experiência comprovada no desenvolvimento de soluções utilizando Microsoft Power Platform.
• Habilidades com inglês para interações com sistemas e ferramentas da Cia.

Experiência

• Experiência no desenvolvimento de soluções utilizando Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate e Power BI).
• Vivência em levantamento de requisitos, mapeamento de processos e relacionamento com stakeholders de diferentes áreas de negócio.
• Experiência no desenvolvimento e sustentação de aplicações, automações, dashboards e soluções orientadas à melhoria de processos.
• Vivência em metodologias ágeis, incluindo participação em cerimônias de planejamento, refinamento de backlog, reviews e alinhamentos com áreas de negócio.

Conhecimentos Técnicos

Obrigatórios

• Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate e Power BI).
• Modelagem de dados e desenvolvimento de soluções utilizando Dataverse e SharePoint Lists.
• Levantamento de requisitos, mapeamento e melhoria de processos.
• Construção de dashboards, análise de dados e definição de indicadores (KPIs).
• Testes unitários e documentação funcional e técnica.
• Conceitos de Scrum e gestão de backlog.

Desejáveis (não eliminatórios)

• Conhecimento em UI/UX.
• Experiência com desenvolvimento front-end (HTML, CSS e Javascript).
• Conhecimento em SQL e modelagem de bancos de dados relacionais.
• Conhecimento em integrações via APIs REST.
• Experiência com plataformas CRM (Salesforce, Dynamics ou similares).
• Certificações Microsoft Power Platform (PL-900, PL-100, PL-400 ou correlatas).

Competências Comportamentais

• Perfil analítico, com capacidade de compreender problemas de negócio e traduzi-los em soluções tecnológicas.
• Forte capacidade de resolução de problemas e pensamento estruturado.
• Proatividade, senso de dono e autonomia na condução de iniciativas e resolução de problemas.
• Facilidade para aprender novas tecnologias, ferramentas e conceitos de forma autônoma.
• Boas habilidades de comunicação, escuta ativa e levantamento de requisitos junto a diferentes stakeholders.
• Habilidade para trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares e com diferentes níveis hierárquicos.
• Organização e disciplina para gerenciar múltiplas demandas, backlog e prazos simultaneamente.
• Capacidade de adaptação a mudanças de contexto, prioridades e requisitos de negócio.
• Atenção a detalhes e comprometimento com a qualidade das entregas, incluindo documentação e testes.
• Mentalidade de melhoria contínua, inovação e automação de processos.
• Capacidade de influenciar discussões técnicas e de negócio por meio de argumentos baseados em fatos.
• Forte orientação para cliente interno e foco na geração de valor para o negócio.

Local: Para a região de São José dos Campos ou SP, o contrato de trabalho será Hibrido, demais localidades, consideraremos para contrato Home Office.

 

 

Required Skills:

 

 

Preferred Skills:

Business Behavior, Chat Support, Communication, Customer Centricity, Customer Satisfaction, Customer Service, Customer Support Operations, Customer Support Platforms, Customer Support Trends, Data Capturing, Inquiry Handling, Issue Escalation, Process Oriented, Service Request Management, Time Management, Training Administration