Commercial AI & Digital Solutions Senior Manager

Working with Us
Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren’t words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production line to the latest breakthroughs in cell therapy, this is work that transforms the lives of patients, and the careers of those who do it. You’ll get the chance to grow and thrive through opportunities uncommon in scale and scope, alongside high-achieving teams. Take your career farther than you thought possible.

Bristol Myers Squibb recognizes the importance of balance and flexibility in our work environment. We offer a wide variety of competitive benefits, services and programs that provide our employees with the resources to pursue their goals, both at work and in their personal lives. Read more: careers.bms.com/working-with-us.

Gestionnaire principal, Solutions commerciales d’IA et numériques, Commercial Business Insights & Technology (CBIT), Région Intercon

Poste de niveau supérieur en TI affilié, axé sur la transformation numérique par l’IA, les solutions de données et les technologies innovantes pour faire progresser les stratégies commerciales; collabore avec les équipes Commerciales, Médicales et Accès au marché pour identifier des opportunités à fort impact, déployer des capacités évolutives et assurer une adoption conforme, générant des résultats tels que l’amélioration de l’engagement client, la réduction des délais et la croissance des revenus.

Principales responsabilités (sans s’y limiter) :

• Établir des partenariats solides avec les leaders commerciaux à travers le Canada et la région internationale pour découvrir des opportunités où l’IA et la technologie numérique peuvent transformer les résultats dans les domaines thérapeutiques prioritaires.
• Identifier les défis commerciaux à forte valeur et les traduire en stratégies et solutions innovantes basées sur les données et l’IA pour améliorer la différenciation sur le marché, l’engagement client et la génération de revenus.
• Rechercher, évaluer et mettre en œuvre des solutions révolutionnaires propulsées par l’IA — en tirant parti des capacités internes et des partenariats externes — pour améliorer les résultats des patients et stimuler la croissance de BMS.
• Favoriser la collaboration entre les équipes internes et les innovateurs externes (prestataires de soins de santé, entreprises technologiques) pour co-développer et piloter de nouvelles solutions.
• Élaborer des dossiers d’affaires convaincants qui mobilisent le soutien et l’investissement interfonctionnels, en traduisant des stratégies complexes d’IA et de numérique en croissance commerciale claire.
• Orchestrer une livraison sans faille du concept au lancement en alignant Marketing, Ventes, Médical, Juridique & Conformité, Réglementation et Approvisionnement.
• Maximiser le déploiement avec des indicateurs d’impact clairs, en suivant rigoureusement la performance pour garantir une valeur mesurable pour les patients et un élan commercial soutenu.
• Inspirer une culture d’innovation et d’agilité chez BMS.
• Assurer la confidentialité, la sécurité et les garde-fous de l’IA responsable; maintenir un registre local des risques et des plans de continuité des activités pour les processus et systèmes critiques.
• Stimuler la personnalisation omnicanale et les capacités de « prochaine meilleure action » pour améliorer l’expérience des professionnels de la santé/clients et l’efficacité sur le terrain.
• Orchestrer l’utilisation locale des plateformes de données d’entreprise; automatiser les flux d’intégration/analyse de données avec les centres de livraison; progresser des cas d’utilisation descriptifs vers prédictifs en IA/ML.
• Définir les indicateurs de performance (KPIs/OKRs) et suivre le taux d’adoption, la réduction des délais, les résultats de qualité/conformité et la valeur commerciale réalisée.

Essentiel

• Baccalauréat en technologie de l’information, affaires, marketing, sciences de la vie ou diplôme avancé pertinent en solutions axées sur l’IA.
• Expérience avérée (5 à 10 ans ou plus) en innovation numérique, solutions d’engagement client ou excellence commerciale dans le secteur pharmaceutique/santé/technologie.
• Solide expérience dans l’identification, le développement et la mise en œuvre d’outils numériques et de solutions propulsées par l’IA.
• Succès démontré dans la livraison de projets interfonctionnels dans des organisations complexes et matricielles.
• Expérience avec les plateformes numériques, systèmes CRM, marketing omnicanal et technologies de personnalisation.
• Compétences solides en gestion de projet et du changement; capacité à gérer plusieurs projets dans des environnements dynamiques et rapides.
• Expérience avec des outils et technologies tels que Power BI, Veeva, Salesforce, GenAI, Python, algorithmes ML, Agentic AI, OpenAI APIs, Bedrock.
• Influence avérée dans des matrices organisationnelles mondiales; passion pour l’innovation et l’impact mesurable.
• Capacité démontrée à influencer la haute direction et à mener des initiatives numériques stratégiques.
• Solides compétences en gestion des parties prenantes et en création de relations.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite (en anglais et en français).

Autres qualifications souhaitées :

• Expérience avec les cadres de gouvernance de l’IA et la gestion des risques liés aux modèles.
• Expérience dans la gestion du changement liée à la transformation numérique.
• Certifications en Agile, Pensée Design ou Architecture de Solutions.
• Expertise dans les processus commerciaux de l’industrie pharmaceutique et les environnements réglementaires locaux.

English Version

Position: Commercial AI & Digital Solutions Senior Manager, Commercial Business Insights & Technology (CBIT), Intercon Region

Location: Montreal  

Senior affiliate level IT role driving digital transformation through AI, data solutions, and innovative technologies to advance commercial strategies; partners with Commercial, Medical, Market Access to identify high impact opportunities, deploy scalable capabilities, and ensure compliant adoption, delivering outcomes such as customer engagement uplift, cycle time reduction, and revenue growth.  

Key Responsibilities include but are not limited to: 

• Forge strong partnerships with commercial leaders across Canada and in the broader International Region to uncover high impact opportunities where AI and digital technology can transform outcomes in priority therapeutic areas. 
• Pinpoint high value business challenges and translate them into innovative data & AI strategies and solutions to enhance market differentiation, customer engagement, and revenue generation. 
• Scout, evaluate, and implement breakthrough AI powered solutions—leveraging internal capabilities and external partnerships—to improve patient outcomes and drive BMS growth. 
• Facilitate collaboration across internal teams and with external innovators (healthcare providers, technology companies) to codevelop and pilot new solutions. 
• Craft compelling business cases that mobilize cross functional support and investment, translating complex AI and digital strategies into clear commercial growth. 
• Orchestrate seamless delivery from concept to launch by aligning Marketing, Sales, Medical, Legal & Compliance, Regulatory, and Procurement. 
• Maximize deployment with clear impact metrics, rigorously tracking performance to ensure measurable value for patients and sustained business momentum. 
• Inspire a culture of innovation and agility across BMS.  
• Ensure privacy, security, and Responsible AI guardrails; maintain a local risk register and business continuity plans for critical processes and systems. 
• Drive omnichannel personalization and next best action capabilities to enhance HCP/customer experience and field effectiveness. 
• Orchestrate local use of enterprise data platforms; automate data integration/analytics flows with delivery centers; progress from descriptive to predictive AI/ML use cases. 
• Define KPIs/OKRs and track adoption %, cycle time reduction, quality/compliance outcomes, and business value realized.  

Must Have 

• Bachelor's degree in information technology, Business, Marketing, Life Sciences, or equivalent advanced degree of relevance in AI-driven solutions.
• Proven experience (5–10 years, or more) in digital innovation, customer engagement solutions, or commercial excellence within pharma/healthcare/tech.
• Strong track record identifying, developing, and implementing digital tools and AI driven solutions.
• Demonstrated success delivering cross functional projects in complex, matrixed organizations.
• Experience with digital platforms, CRM systems, omnichannel marketing, and personalization technology.
• Strong project and change management skills; ability to manage multiple projects in dynamic, fast paced environments.
• Proven experience with tools and technologies such as Power BI, Veeva, Salesforce, GenAI, Python, ML algorithms, Agentic AI, OpenAI APIs, Bedrock
• Proven influence across global organizational matrices; passion for innovation and measurable impact. 
• Proven ability to influence senior leadership and drive strategic digital initiatives.
• Strong stakeholder management and relationship-building skills.
• Excellent verbal and written communication skills (both in English and French).

Other Desired qualifications:

• Experience with AI governance frameworks and model risk management.
• Experience leading change management programs tied to digital transformation.
• Certifications in Agile, Design Thinking, or Solution Architecture.
• Expertise in the pharmaceutical industry’s commercial processes and solutions and local regulatory environments

If you come across a role that intrigues you but doesn’t perfectly line up with your resume, we encourage you to apply anyway. You could be one step away from work that will transform your life and career.

Aperçu de la rémunération :

Montreal - QC - CA: $137,020 - $166,036

La plage de rémunération de départ pour ce poste est indiquée ci-dessus sur la base d’un emploi à temps plein (FTE). Des primes en espèces et des attributions d’actions supplémentaires (selon l’admissibilité) peuvent également être offertes. La rémunération initiale tient compte des caractéristiques du poste, telles que les compétences requises, le lieu de travail, l’horaire de travail, ainsi que les connaissances et l’expérience liées à l’emploi. La rémunération finale sera déterminée en fonction de l’expérience démontrée et conformément aux principes d’équité salariale et aux lois applicables en matière d’emploi.

Montreal - QC - CA: $137,020 - $166,036

The starting compensation range(s) for this role are listed above for a full-time employee (FTE) basis. Additional incentive cash and stock opportunities (based on eligibility) may be available. The starting pay takes into account characteristics of the job, such as required skills, where the job is performed, the employee’s work schedule, job-related knowledge, and experience. The final compensation will be determined based on demonstrated experience and in accordance with pay equity principles and applicable employment laws.

Uniquely Interesting Work, Life-changing Careers
With a single vision as inspiring as “Transforming patients’ lives through science™ ”, every BMS employee plays an integral role in work that goes far beyond ordinary. Each of us is empowered to apply our individual talents and unique perspectives in a supportive culture, promoting global participation in clinical trials, while our shared values of passion, innovation, urgency, accountability, inclusion and integrity bring out the highest potential of each of our colleagues.

On-site Protocol

BMS has an occupancy structure that determines where an employee is required to conduct their work. This structure includes site-essential, site-by-design, field-based and remote-by-design jobs. The occupancy type that you are assigned is determined by the nature and responsibilities of your role:

Site-essential roles require 100% of shifts onsite at your assigned facility. Site-by-design roles may be eligible for a hybrid work model with at least 50% onsite at your assigned facility. For these roles, onsite presence is considered an essential job function and is critical to collaboration, innovation, productivity, and a positive Company culture. For field-based and remote-by-design roles the ability to physically travel to visit customers, patients or business partners and to attend meetings on behalf of BMS as directed is an essential job function.

Supporting People with Disabilities

BMS is dedicated to ensuring that people with disabilities can excel through a transparent recruitment process, reasonable workplace accommodations/adjustments and ongoing support in their roles. Applicants can request a reasonable workplace accommodation/adjustment prior to accepting a job offer. If you require reasonable accommodations/adjustments in completing this application, or in any part of the recruitment process, direct your inquiries to adastaffingsupport@bms.com. Visit careers.bms.com/eeo-accessibility to access our complete Equal Employment Opportunity statement.

Candidate Rights

BMS will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records, pursuant to applicable laws in your area.

If you live in or expect to work from Los Angeles County if hired for this position, please visit this page for important additional information: https://careers.bms.com/california-residents/

Data Protection

We will never request payments, financial information, or social security numbers during our application or recruitment process. Learn more about protecting yourself at https://careers.bms.com/fraud-protection.

Any data processed in connection with role applications will be treated in accordance with applicable data privacy policies and regulations.

If you believe that the job posting is missing information required by local law or incorrect in any way, please contact BMS at TAEnablement@bms.com. Please provide the Job Title and Requisition number so we can review. Communications related to your application should not be sent to this email and you will not receive a response. Inquiries related to the status of your application should be directed to Chat with Ripley.

R1597126 : Commercial AI & Digital Solutions Senior Manager