Chargé(e) de Support Services Transverses O2C - Stage - H/F

<div><div><div><div><div><div><div><h1><span class="emphasis-3"><b><b>Who we are ?</b></b></span></h1><p style="text-align:inherit"></p></div></div></div></div></div></div></div><p style="text-align:left">Pierre Fabre is the 2nd largest dermo-cosmetics laboratory in the world, the 2nd largest private French pharmaceutical group and the market leader in France for products sold over the counter in pharmacies.</p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left">Its portfolio includes several medical franchises and international brands including Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, René Furterer, A-Derma, Naturactive, Pierre Fabre Oral Care. </p><p style="text-align:left"><br />Established in the Occitanie region since its creation, and manufacturing over 95% of its products in France, the Group employs some 10,000 people worldwide. Its products are distributed in about 130 countries. 86% of the Pierre Fabre Group is held by the Pierre Fabre Foundation, a <span><span><span><span><span class="WKN2">government-recognized</span></span></span></span></span> public-interest foundation, while a smaller share is owned by its employees via an employee stock ownership plan. </p><p style="text-align:left"><br />In 2019, Ecocert Environment assessed the Group’s corporate social and environmental responsibility approach in accordance with the ISO 26000 sustainable development standard and awarded it the “Excellence” level.</p><p style="text-align:left"><br />Pierre Fabre is recognized as one of the &#34;World&#39;s Best Employers 2021&#34; by Forbes. Our group is ranked in the Top 3 in the cosmetics industry and in the Top 10 in the pharmaceutical industry worldwide. </p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:inherit"></p><h1><span class="emphasis-3"><b><b>Your mission</b></b></span></h1><p style="text-align:inherit"></p><p><b>Votre rôle au sein d’une entreprise pionnière en pleine expansion. </b><br />Nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre notre équipe <b>service Client</b>, en charge du <b>support aux services transverses Order-to-Cash (O2C).</b> Ce stage offre une opportunité unique d&#39;acquérir une expérience pratique au sein d&#39;un grand groupe pharmaceutique et dermo-cosmétique, en contribuant à l&#39;optimisation de nos processus O2C et en apportant un soutien essentiel à nos équipes.<br /><br />En tant que Stagiaire Support services transverses O2C, <b>vos missions principales incluront :</b></p><ul><li><p><b>Participer à l&#39;analyse et à l&#39;optimisation des processus O2C</b> : assister les équipes dans l&#39;identification des points d&#39;amélioration et la mise en place de nouvelles procédures pour accroître l&#39;efficacité des flux de commande à encaissement.</p></li><li><p><b>Réaliser un support aux utilisateurs </b>: contribuer à la résolution des problèmes quotidiens rencontrés par les utilisateurs de nos systèmes (ERP, outils spécifiques, etc.) liés aux processus de vente, préparation-facturation et transport.</p></li><li><p><b>Réaliser des reporting et analyser des données</b> :collecter, consolider et analyser les données relatives aux performances afin d&#39;identifier les tendances et de proposer des recommandations.</p></li><li><p><b>Mettre à jour la documentation et les procédures</b> :participer à la rédaction et à la mise à jour des documents de référence (modes opératoires, guides utilisateurs) pour garantir la bonne application des processus.</p></li><li><p><b>Collaborer avec les équipes internes</b> : travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et services client pour assurer la cohérence et l&#39;efficacité des actions.</p></li><li><p><b>Contribuer à des ateliers transverses</b> : apporter son soutien sur des sujets spécifiques visant à améliorer la qualité de service et la satisfaction client.</p></li></ul><p></p><p><b>Les plus du stage :</b></p><ul><li><p>Missions diversifiées </p></li><li><p>Gratification attractive</p></li><li><p>Possibilité de réaliser un jour de télétravail par semaine après un mois d&#39;intégration</p></li><li><p>Dotations produits </p></li><li><p>Restaurant d&#39;Entreprise ou Titres Restaurants</p></li></ul><p></p><p>Le stage se déroulera sur notre site <b>Campus Chartreuse, à Castres (81). </b></p><p></p><p>Merci d’indiquer vos dates de disponibilités dans votre CV.</p><p></p><p># Young People</p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:inherit"></p><div><div><div><div><div><div><div><h1></h1><h1><span class="emphasis-3"><b><b>Who you are ?</b></b></span></h1><div><div><div><div><div><div><p style="text-align:inherit"></p><div><h1></h1></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><p><b>Vos compétences au service de projets novateurs. </b><br />Nous recherchons un <b>étudiant(e) en Bac&#43;3/4/5 en École de Supply Chain, Université (gestion, finance, contrôle de gestion), ou équivalent.</b></p><ul><li><p>Compétences techniques : Maîtrise avancée du Pack Office (Excel, PowerPoint) et appétence pour les systèmes d&#39;information (ERP, CRM).</p></li><li><p>Langues : Français courant exigé. Un bon niveau d&#39;anglais est un plus.</p></li><li><p>Qualités personnelles : Rigueur, autonomie, esprit d&#39;analyse et de synthèse, excellent relationnel, proactivité et capacité à travailler en équipe.</p></li><li><p>Intérêt : Fort intérêt pour les processus métiers (commercial, logistique) et l&#39;optimisation des performances.</p></li></ul><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><i>We are convinced that diversity is a source of fulfillment, social balance and complementarity for our employees, which is why our offers are open to all, without restriction.</i></p>