Associate Field Service Engineer

もっと多くの可能性を、現実に。

あなたのスキルと情熱を活かし、ライフサイエンス、診断、バイオテクノロジーの世界で本当に価値のある貢献をしてみませんか？

SCIEXは、Danaherの15以上のオペレーティングカンパニーの一つとして、人々の命を救う仕事に携わっています。そして、私たちは皆、「革新を通じて具体的なインパクトを生み出す」という共通の使命のもとで結ばれています。

あなたの個性や視点が尊重される環境の中で、成長を実感できるでしょう。さらに、Danaherの継続的な改善システムを活用することで、アイデアを現実にし、ライフサイエンスの最前線で革新を生み出していきます。

SCIEXの一員として、あなたは革新的な研究や成果に影響を与えながら、自身の成長も加速させることができます。50年以上にわたり、私たちは定量・特性評価の分野で最も重要な分析課題を解決するために、画期的なイノベーションと卓越した信頼性・サポートを提供してきました。DBSによって支えられるチームの一員として、世界中のライフサイエンスの専門家が信頼できる答えを見つける手助けをしていきましょう。

Danaher Business System（DBS）が、すべてを可能にする仕組みをぜひご覧ください。

Associate Field Service Engineerは、外部顧客の施設や社内ラボにおいて、SCIEX製品のメンテナンス、修理、設置を担当します。迅速かつ的確な技術対応を通じて、装置の安定稼働を支援し、顧客満足の最大化と長期的な信頼関係の構築に貢献します。
本ポジションは質量分析装置(MS)サービス担当エリアのスーパーバイザー直属で、フィールドサービス部門に所属し、務形態は、直行直帰型の完全リモートワークとなります。

In this role, you will have the opportunity to:

• 担当エリアのお客様を訪問し、装置の点検・修理・設置を実施し、作業後は報告書を作成し、お客様への説明を行います。また、常に部品の手配および在庫管理を行い、迅速な対応ができるよう備えます。作業履歴は社内システムに速やかに記録し、装置の状況をチーム内で共有・連携できるようにします。
• 装置の安定稼働を支援するために、適切なメンテナンスや消耗品の提案、見積書の作成などを行い、サービスビジネスの成長に貢献します。
• 製品知識および技術力の継続的な向上に努め、顧客に対して適切な技術的アドバイスを提供することで、顧客満足度の向上を図ります

The essential requirements of the job include: 

• エンジニア（フィールドエンジニアであれば尚可）の実務経験（3年程度）、および 普通自動車運転免許を保有し、自身で運転して顧客先への訪問が可能であること。（日帰り出張や、宿泊を伴う出張があります）
• 日本語での業務支障のない言語能力（口頭での顧客対応、作業報告書の作成、社内システム入力など）
• 点検・修理・設置業務に必要な身体的動作（立つ、歩く、座る、しゃがむ、ひざまずく、階段の昇降、手や腕を使っての運搬など）が可能であること

It would be a plus if you also possess previous experience in:

• トラブルシューティングを行い、問題解決手順に従って対応できる能力
• 電気および電気機械技術に関する経験があり、関連する安全プロトコルを遵守できること
• 質量分析装置または理化学機器の使用・サービス経験（あれば尚可ですが、必須ではありません）

Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.

For more information, visit www.danaher.com.