Assoc. Spclst, Customer Support

<p style="text-align:left"><b>Job Description</b></p><p style="text-align:inherit"></p><p></p><p>El objetivo de la posición es generar la demanda de los productos de la unidad de negocios por parte de los Médicos Veterinarios, Clínicas Veterinarias, Pet Shops y tutores de mascotas, a través de una adecuada gestión del territorio bajo su responsabilidad.</p><p>Implementar las estrategias de promoción y marketing de los productos en línea con el ciclo promocional, así como el cumplimiento de las frecuencias de visitas y cobertura de su zona de responsabilidad en base a la segmentación de sus cuentas.</p><p>Identificar y capitalizar las oportunidades en su territorio que permitan incrementar la penetración de mercado, la diversidad del portafolio y la rotación esperada, para con ello superar los objetivos de la unidad de negocios en ventas y participación de mercado.</p><p></p><p><b>Principales funciones:</b></p><ul><li><p>Responsable de generar la demanda de toda la línea de productos de animales de compañía.</p></li><li><p>Estrecho relacionamiento con los médicos veterinarios y personas claves de su zona de responsabilidad.</p></li><li><p>Implementar las estrategias de promoción y marketing en línea con el ciclo promocional.</p></li><li><p>Mantener actualizada la base de datos de su zona de responsabilidad en base a los criterios de segmentación de la compañía.</p></li><li><p>Garantizar una adecuada frecuencia de visitas y cobertura de las cuentas existentes en su base de datos.</p></li><li><p>Capacitar a los médicos veterinarios y trabajadores de las clínicas veterinarias y Pet Shop sobre las características y beneficios de los productos de nuestra compañía.</p></li><li><p>Implementar las estrategias comerciales/fidelizaciones existentes en sus cuentas asignadas.</p></li><li><p>Identificar e interactuar con los principales líderes de opinión e influenciadores del mercado.</p></li><li><p>Colaborar en la búsqueda de sinergias entre los portafolios y proponer activamente acciones promocionales según el comportamiento y tendencia del mercado.</p></li><li><p>Utilizar la herramienta CRM para la captura de información de los clientes actuales y potenciales, así como el análisis de esta información para la toma de decisiones.</p></li><li><p>Representar a nuestra compañía en activaciones, ferias locales, regionales y nacionales.</p></li><li><p>Realizar la inversión de recursos disponibles de manera eficiente, cuidando de realizar los reportes de gastos en tiempo y forma.</p></li><li><p>Cumplir con los requerimientos de Compliance, Farmacovigilancia y todas las políticas internas de la compañía.</p></li></ul><p></p><p><b>Required Skills: </b></p>Country-Specific Expertise, Country-Specific Expertise, Customer Experience Management, Customer Service, Installation Support, Marketing Initiatives, Marketing Management, Marketing Strategies, Market Penetration, Microsoft Office, Multitasking, Order Processing, Pharmacovigilance, Post-Sales Support, Problem Resolution, Promotional Strategies, Promotion Development, Promotions Management, Quote to Cash, Report Preparation, Sales Data Management, Sales Support Services, Sales Tracking, Teamwork, Technical Support {+ 3 more}<p></p><p><b>Preferred Skills: </b></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left">Current Employees apply <a href="https://wd5.myworkday.com/msd/d/task/1422$6687.htmld" target="_blank">HERE</a></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left">Current Contingent Workers apply <a href="https://wd5.myworkday.com/msd/d/task/1422$4020.htmld" target="_blank">HERE</a></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Secondary</b><b> Language(s) Job Description:</b></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:inherit"></p><ul><li><p><b>Formación Profesional:</b> Profesional Graduado de Medicina Veterinaria.</p></li><li><p><b>Idiomas:</b></p></li><li><p>Inglés Dominio: Intermedio (deseable)</p></li><li><p><b>Experiencia: </b>Al menos 2 años de experiencia en cargos similares.</p></li><li><p><b>Lugar de residencia: </b>Concepción o alrededores.</p></li><li><p><b>Zona de responsabilidad</b>: Región del Maule y Bio Bio.</p></li></ul><p></p><ul><li><p><b>Disponibilidad para Viajar:</b> 25% tiempo.</p></li><li><p>Manejo de Office nivel intermedio.</p></li><li><p>Habilidades comunicacionales e interpersonales.</p></li></ul><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Search Firm Representatives Please Read Carefully </b><br />Merck &amp; Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp &amp; Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company.  No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails. </p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Employee Status: </b></p>Regular<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Relocation:</b></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>VISA Sponsorship:</b></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b><span>Travel Requirements:</span></b></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Flexible Work Arrangements:</b></p>Not Applicable<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Shift:</b></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Valid Driving License:</b></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Hazardous Material(s):</b></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>Job Posting End Date:</b></p>03/16/2026<p style="text-align:left"><b><span>*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day <u>BEFORE</u> the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day <u>BEFORE</u> the job posting end date. </span></b></p>