Account Executive, Centralized Solutions (Atlantic)

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

At Roche, we believe that every patient deserves access to life-changing innovations. As a global healthcare leader operating across pharmaceuticals and diagnostics, we combine cutting-edge science, advanced technology, and a passion for improving lives to address some of the world’s most challenging medical needs. Driven by our commitment to research and sustainable healthcare solutions, we foster an inclusive, collaborative environment where diverse teams are empowered to question the status quo, drive continuous improvement, and redefine what is possible in modern medicine.

As a Account Executive you will be responsible for promoting and driving the sales cycle of (Diagnostic sub specialty) products within hospital-based laboratories, independent reference laboratories and defined medical research centers. You will work closely with your National Business Leader to execute on growth and retention plans across your assigned customer base as well as collaborate with your local Provincial Healthcare Leader and Customer Lead (s) to focus on specific regional trends. You are the technical product expert at the laboratory level and you use this knowledge to build trusting and credible relationships within the hospital lab network.

The Opportunity:

• Collaborate with the regional squad to execute on customer related goals (growth, retention, experience, etc)

• Leverage your understanding of the customer, your regional squad and our internal network to provide the right support to your account(s) at the right time.

• Co-own the stellar customer experience  in the hospital lab network (Lab Staff, IT, Clinicians) with the Support Lead

• Conducts regular check-INs with the senior laboratory stakeholders and clinicians to better understand the labs' priorities and challenges and how Roche can support them and provide value

• Maintain a deep technical knowledge of your product portfolio and a profound interest and understanding of your customer’s working environment and personal and professional objectives. You will use this knowledge to bring true value and enable us to become the Partner of Choice

• Maintain and grow a healthy sales opportunity funnel in REXIS. Focus and priority should be given to segmented target accounts and opportunities. You are responsible for customer and opportunity data integrity (accuracy and completeness).

• Use Miller Heiman for strategic planning of your sales opportunities and the Challenger selling model to help customers navigate alternatives.

Who you are:

• Bachelor's degree in a related field with 5+ years of relevant sales experience OR a Technical Diploma with 7+ years of relevant experience.

• Exhibits true expertise in the products and services you sell , comfortably exceeding the knowledge that any expert buying influencer might have

• Mastery of two-way communication; communicates, actively listening, using silence to elicit more information and clearly conveying ideas once the customer understands their problem

• Ability to assimilate and master scientific and clinical information

• Passionate and empathetic about our customer and patients and their environment

• Demonstrated financial and business acumen

• Strong presentation skills

• Ability to travel as required to manage assigned territory and to attend regional/national meetings.

Preferred:

• Laboratory Technology experience is a strong asset

**Relocation benefits not available for this position**

Chez Roche, nous croyons que chaque patient mérite d'avoir accès à des innovations qui changent la vie. En tant que chef de file mondial de la santé, exerçant ses activités dans les domaines de la pharmacie et du diagnostic, nous combinons une science de pointe, une technologie avancée et une passion pour améliorer les vies afin de répondre à certains des besoins médicaux les plus complexes au monde. Animés par notre engagement envers la recherche et des solutions de santé durables, nous favorisons un environnement inclusif et collaboratif où des équipes diversifiées sont habilitées à remettre en question le statu quo, à favoriser l'amélioration continue et à redéfinir ce qui est possible en médecine moderne.

En tant que gestionnaire de comptes, vous serez responsable de la promotion et de la gestion du cycle de vente des produits (sous-spécialité diagnostique ) au sein des laboratoires hospitaliers, des laboratoires de référence indépendants et des centres de recherche médicale définis.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre responsable national des activités pour mettre en œuvre les plans de croissance et de fidélisation auprès du portefeuille de clients qui vous est confié ; vous collaborerez également avec votre responsable provincial du secteur de la santé et vos responsables de la relation client pour vous concentrer sur des tendances régionales spécifiques. Vous êtes l'expert technique des produits au niveau du laboratoire et vous utilisez ces connaissances pour établir des relations de confiance et crédibles au sein du réseau de laboratoires hospitaliers.

L'opportunité :

• Collaborer avec la brigade régionale pour exécuter les objectifs liés aux clients (croissance, rétention, expérience, etc.)

• Tirer parti de votre compréhension du client, de votre brigade régionale et de notre réseau interne pour fournir le bon support à votre (vos) compte(s) au bon moment.

• Copropriété de l'expérience client incomparable dans le réseau des laboratoires de l'hôpital (personnel de laboratoire, informatique, cliniciens) avec le responsable du support

• Effectuer des vérifications régulières avec les principaux intervenants du laboratoire et les cliniciens pour mieux comprendre les priorités et les défis des laboratoires et comment Roche peut les soutenir et leur apporter de la valeur

• Maintenir une connaissance technique approfondie de votre portefeuille de produits et un intérêt et une compréhension profonds de l'environnement de travail de vos clients et des objectifs personnels et professionnels. Vous utiliserez ces connaissances pour apporter une valeur réelle et nous permettre de devenir le partenaire de choix

• Entretenez et développez un pipeline d'opportunités de vente sain dans REXIS. La priorité doit être accordée aux comptes cibles et aux opportunités segmentés. Vous êtes responsable de l'intégrité des données client et opportunité (exactitude et exhaustivité).

• Utiliser Miller Heiman pour la planification stratégique de vos opportunités de vente et le modèle de vente Challenger pour aider les clients à trouver des alternatives.

Qui vous êtes :

•  Baccalauréat dans un domaine connexe avec 5 ans ou plus d'expérience pertinente en vente, OU un diplôme d'études techniques avec 7+ ans ou plus d'expérience pertinente.  

• Démontre une véritable expertise dans les produits et services que vous vendez, dépassant confortablement les connaissances que tout influenceur acheteur expert pourrait avoir

• Maîtrise de la communication bidirectionnelle; communique, écoute activement, utilise le silence pour obtenir plus d'informations et transmet clairement des idées une fois que le client comprend son problème

• Passionné et empathique envers notre client et nos patients et leur environnement

• Sens des finances et des affaires démontré

• Solides compétences en présentation

• Capacité de se déplacer au besoin pour gérer le territoire assigné et pour assister aux réunions régionales / nationales.

Préféré :

• Une expérience en technologie de laboratoire constitue un atout important. 

Les avantages de relocalisation ne sont pas offerts pour ce poste.

The expected salary range for this position based on the primary location of Eastern Canada is 103,120.00 and 135,345.00 of hiring range. Actual pay will be determined based on experience, qualifications, and other job-related factors as determined by the company.

We use artificial intelligence to screen, assess or select applicants for this role.

This posting is for an existing vacancy at Hoffmann-La Roche Ltd.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.